Política de envio
Política de Envio
Na Avenor, trabalhamos para que a sua experiência de compra seja simples, transparente e segura. Abaixo encontrará todas as informações sobre o processamento e envio das encomendas.
Processamento da Encomenda
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é preparada e processada no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Durante períodos de grande procura, campanhas promocionais ou datas comemorativas, este prazo poderá ser ligeiramente superior.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino e da transportadora responsável.
Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Países de Envio
Atualmente realizamos envios para:
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Portugal
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Espanha
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França
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Alemanha
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Itália
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Outros países da União Europeia
Caso o seu país não esteja disponível no checkout, entre em contacto connosco para verificarmos a possibilidade de envio.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o respetivo código de rastreamento.
Caso não receba esta informação no prazo previsto, contacte a nossa equipa através do e-mail:
Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos estimados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
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Condições climatéricas;
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Procedimentos alfandegários;
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Elevado volume de encomendas;
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Limitações logísticas das transportadoras.
Nestes casos, agradecemos a sua compreensão e faremos o possível para acompanhar a situação e prestar todo o apoio necessário.
Morada de Entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa.
Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas, poderemos entrar em contacto para organizar um novo envio, podendo existir custos adicionais.
Dúvidas
Se tiver qualquer questão relacionada com a sua encomenda, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
📧 contacto@avenorhomestore.com
Obrigado por escolher a Avenor.
Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e de qualidade.